Se spune ca toti ne pricepem la politica, la fotbal si la engleza. Este oare asa? Sau ar trebui ca fiecare sa se specializeze intr-un domeniu si sa incerce sa se perfectioneze si in altele apropiate sau necesare job-ului sau?

Evident ca in cazul multor limbi straine, precum engleza franceza, italiana etc noi cunoastem – datorita expunerii inevitabile - mai multe sau mai putine cuvinte, deci nivelul nu este niciodata zero, dar si foarte rar apropiat de cel de nativ... Insa distanta dintre cele doua extreme poate fi cel mai bine stabilita de un trainer, specializat pe limba respectiva.

Se observa ca, din cauza crizei economice mondiale, mai toate companiile au fost nevoite sau au considerat necesar sa reduca anumite costuri. Si, de cele mai multe ori, primele taiate au fost bonusurile si cursurile de specializare, printre care se numara si cele de limbi straine. Este oare aceasta o decizie corecta? Cel mai bine se va vedea la finalul crizei, dar pana atunci managerii scolilor de limbi straine au de dus o munca de convingere destul de dificila...

Sunt nenumarate motivele pentru care aceste cursuri ar trebui mentinute in companiile multinationale.

In primul rand, oamenii instruiti vor fi intotdeauna apreciati, iar ei, la randul lor, se vor simti utili. Daca job-ul include interactiunea cu clienti, furnizori sau orice alti colaboratori straini, o buna cunoastere a limbii in care vorbeste partenerul de afaceri va fi intotdeauna apreciata si considerata un plus, in timp ce vesnica balbaiala si intreruperea permanenta a propozitiei pentru a-ti gasi cuvintele nu va avea nicio finalitate!

In al doilea rand, daca un angajat a inceput un curs de limba straina si a ajuns la o anumita performata, prin intreruperea acestei activitati, nivelul sau va fi in scadere. La fel si performanta angajatului in mentinerea legaturii cu clientii straini. In momentul reluarii cursului, cel mai probabil va fi la un nivel mai jos, din cauza perioadei de intrerupere. Ceea ce se traduce prin costuri mai mari, intrucat in loc de un curs vor fi cel putin doua.

In al treilea rand, toti anagajatii ar trebui instruiti in acest sens indiferent de departamente. Sa presupunem ca la o conferinta importanta, de care poate depinde viitorul companiei, seful nu mai poate merge, o problema de familie sau de sanatate il retine. Va trebui inlocuit cu un alt angajat, care sa aiba atat competente excelente in domeniu, cat si competente lingvistice! Caci sunt nenumarate exemplele in care din necunoasterea adecvata a termenilor sau din interpretarea gresita a unui mesaj, au fost consemnate pierderi importante sau au fost intrerupte colaborari cu parteneri vechi.

Asadar, inainte de a taia costurile, faceti de doua ori calculele, intrucat - din simpla neatentie - s-ar putea ca la final training-ul sa fie de fapt mult mai scump!

• • • • • Mihaela Starceanu, trainer colaborator, Centrul de Limbi Straine A_BEST